在线crm有什么用处？

来源：贝如科技作者：blue-tech发布时间：2020-11-06 17:22:03阅读量：5176

慢慢许多企业都开始使用在线crm，有些人说在线crm好，那么到底好在哪？有什么好？看看在线crm的用处就知道为什么好了，下面就简单的介绍在线crm的用处，帮助大家对其有更深的了解：

一、文档管理

销售员在外，难免会使用到合同、产品介绍文档、客户资料的调用查询、客户订单的查询等，这些都可以在crm客户管理系统的基本功能中实现，只需要业务员每次将更新的文件保存到crm系统中，下次就可以直接点开使用，非常方便。在crm客户管理系统中也有关于客户的订单详情，以及之前的跟进情况，避免出现前后报价不一的情况导致客户流失。

二、避免撞客

俗话说：撞衫不可怕，谁丑谁尴尬。在销售业务较多的企业中，难免会有两个人或几个人有同一个客户的信息资料，在crm客户管理系统中可以将客户进行分配，并且同步实时信息，让大家都可以协同工作，避免了撞客的情况出现。还有一些是之前离职员工手里的客户，crm客户管理系统也可以进行再分配，在线使用的crm客户管理系统可以依赖互联网实现数据实时更新。

三、操作难易

一开始的crm客户管理系统，功能繁杂，很多功能都用不上，也有很多企业需要但是没有的功能。但是在线crm客户管理系统不管是升级还是维护都是比较容易的，可以随时根据企业需求做出调整，使用操作也更人性化，简单方便。

在线crm具备了以上三点用处，企业还可以根据自己需要的功能去找开发商进行开发，这样开发出来的在线crm就是专门针对企业的，用处会更加符合企业的需求。