随着市场的扩展,行业也都在不断增加,OA也不断扩展新功能,由于用户所属行业的不同、处于不同的发展阶段,管理模式的差异等,对OA软件也呈现出不同的需求。
一、用户需求多样化体现在以下特点
1、不同管理者的管理思想不同
企业的管理思想受管理者本身影响较大,管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同,认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想的差异,决定了OA软件的个性化。
2、不同行业的不同类型企业
不同行业业务模式不同,其管理特点差异性非常明显。比如:生产型企业的物料管理,销售型和贸易型企业的客户管理,政府和企事业单位则注重流程审批等,行业不同,决定了企业OA软件需求不同。
3、不同区域的不同企业需求不同
企业管理受地域因素的影响也比较明显,企业对信息化的重视程度和深入程度也不一样,比如:我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区,不论是综合经济实力,还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。
4、企业处于不同发展阶段,需求也不一样
就同一个企业来说,处于不同的发展阶段,其管理特点也会不同。比如:企业发展的初级阶段,解决企业的生存问题为主要任务,比较注重销售和业务管理;而企业发展的成长阶段,则注重流程的优化;快速发展阶段,则注重各组织之间的整合、协同管理,降低企业的内部成本和提高效率等。
首先用户需求的多样决定了用户OA软件的差异性,传统OA在这方面存在一定弱势,这也是越来越多的用户选择擅长扩展和二次开发的OA软件的根本原因。
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