同城跑腿服务的种类逐渐增多,涉及到外卖、商超零食、生鲜水果、快递、还有一些花里胡哨跑腿服务等等。花里胡哨的跑腿服务有递厕纸,排队登记婚姻等等;不同品类的商品对跑腿配送要求稍有不同。很多本地、校园的跑腿服务市场具备巨大的发展潜力,因此也成为了同城跑腿配送行业的瞄准点。
做同城跑腿服务的门槛低、成本低,很多创业者想做自己的同城跑腿平台,那么从何入手?我们一起来瞧一瞧。
一、考察市场,确定可行性
首先,得做好定位,是做本地还是高校的同城跑腿服务。其次,根据本地、高校分别所对应的消费者群体、竞争对手进行市场调查,做SWOT分析。明确自己的优劣势,确定项目的可行性。
插播一个小知识:SWOT分析是指即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
二、选择跑腿工具
想要做好同城跑腿服务,重要的是工具,没有配送端APP,配送员如何快速接单?没有后台调度系统,如何添加跑腿场景,设置配送费,智能调度订单,统计数据等操作?没有交通设备,如何进行快速配送?
如果跑腿软件不够稳定,会经常出现没有提示声,导致订单漏接或者系统奔溃接不了单等情况。因此,一款稳定性强、性价比高的系统对于同城跑腿团队来说是至关重要的。
快跑者配送系统,包括配送端、商户单、后台调度管理端,三端彼此衔接,减少交互时间。同城跑腿管理员还可以设置配送员等级,根据配送员的等级划分,设置相应的奖励机制。以此提高配送员的积极性。
三、洽谈合作商家,招募配送员
平台搭建好了,一个同城跑腿公司需要有足够的订单来养活整个跑腿团队。因此,源源不断的订单哪里来?当然是与之合作的商家越多,订单才会更多。
你会碰到在谈商家的过程中,会拒绝你的商家太多了,他们可能因为你刚开始做,不信任你。或者因为你提出的利益问题,他们不愿意,这些情况不和你合作都是有的。他们提出的建议:你进店谈合作成功的机率是50%,不进去的机率是零,所以要坚持不懈的厚着脸皮去谈。如果因为利益未达到合作的要求,可以适当的让利。对于不信任你的商家,先服务号其他的商家,做出一些口碑,他们自己都会找上门来。
同城跑腿市场巨大,做好同城跑腿重要的就是服务和效率。让用户享受到极致的体验感,是很好的提高复购率的方式。不过,这需要跑腿公司慢慢积累口碑。
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